Prosumidor: definición y ejemplos

Prosumidor, una palabra de los muchos que aquellos que no toleran el inglesismi, pronto terminarán odiando, pero primero es mejor aprender qué es para poder responder en buen tono a los que lo usan, correctamente o no. Recientemente introducido para hablar en público, recuerda la palabra del consumidor que es el cliente, el usuario de un servicio o la persona a la que se dirige un determinado producto. Sin embargo, para observar detenidamente, prosumidor es una palabra macedonia (portmanteau) prestada del inglés. De hecho, si lo piensas, también puedes suponer, a menudo después, que está formado por la composición de la palabra profesional o productor, con la palabra consumidor. La palabra consumidor no era, por lo tanto, una intuición incorrecta, pero no era suficiente para entender de qué estamos hablando.

Prosumidor: definición

Un prosumidor es y sigue siendo un cliente o usuario, si lo prefiere, pero un poco original en comparación con la masa. Es un usuario que se rebela contra el papel pasivo jugado desde la antigüedad, y aún por muchos, y se mueve para desengancharse y volverse más activo en el proceso que involucra las etapas de creación, producción, distribución y consumo.

Como el alcance en el que lo usamos varía, este término puede tener diferentes significados, pero el concepto básico es lo que hemos dicho.

Si hablamos de prosumidores en un contexto comercial, entonces el profesional es para profesionales y nos referimos a un cliente que, en cierto sentido, se centra en un mercado específico, como podría ser el tecnológico o agroalimentario. En economía, sin embargo, con "consumidor" significa un "productor-consumidor" y, por lo tanto, define a una persona que es liberada y se comporta de una manera muy independiente de la economía principal.

En general, prosumidor en la mayoría de los casos significa un cliente, incluso nosotros mismos, que no experimenta demasiadas influencias de marketing y en su lugar quiere decidir por su cuenta, documentándose y no encantado por los comerciales que se transmiten por televisión o radio, por ejemplo .

Prosumidor: ejemplos

Hay algunos ejemplos muy concretos de compañías que querían aprovechar la emergencia de los prosumidores para superar la competencia mediante la construcción de una relación cercana y de confianza con los clientes y clientes potenciales. Él hizo esto, por ejemplo, Amazon.com. Esta establecida empresa de comercio electrónico trabajó para tener vínculos con los clientes basados ​​en el diálogo, por lo tanto, lo considera un tema activo, en lugar de inundarlo con comunicaciones únicas, el estilo "Te diré Amazon, tu cliente escucha y compra ". Hasta la fecha parece que la estrategia los premia.

Otro ejemplo completamente diferente de prosumidor es el de la compra de grupos. GAS. Muy a menudo, quienes son parte de él quieren elegir conscientemente y ser el protagonista de sus elecciones, quieren estar informados y, en cierto sentido, hacer una masa crítica en el mercado de referencia.

Un ejemplo de NO prosumidor es alguien que es víctima del síndrome de compra compulsiva

Prosumer: marketing

Otro uso de la palabra prosumidor se realiza en un nicho de mercado en el campo de la fotografía, el video y la grabación de alta fidelidad. Con esta palabra, de hecho, se indican aquellos productos destinados a un segmento intermedio entre clientes profesionales y aficionados. En el mundo de la comercialización, no solo en este nicho, el término se ha afianzado y se usa cada vez más. Hoy en día, hay muchas compañías que dicen que nos tratan como prosumidores, que lo hacen, entonces todo está por verificar, pero podemos decir que hoy está de moda presumir de esta nueva filosofía de la compañía de relación con el cliente.

Del consumidor al prosumidor.

No es nuevo, incluso si la moda ha estallado tarde, la de prosumer . Podemos retroceder varios años, hasta 1972, para arruinar este concepto. Marshall McLuhan y Barrington Nevitt sugirieron en su libro Take Today, que con la tecnología eléctrica, cada consumidor se convertiría en productor, por lo tanto, habían previsto lo que hemos estado viendo durante algunos años. En 1980, el futurólogo Alvin Toffler acuñó el término " prosumidor " cuando predijo que los roles de productor y consumidor comenzarían a fusionarse y fusionarse.

Por eso tiene más de 30 años la palabra de la que estamos hablando. Lo que ocurrió estuvo relacionado con el hecho de que en un período histórico determinado, el mercado demostró estar fuertemente saturado, con el hecho de que la producción en masa de productos estandarizados satisfacía las preguntas básicas. Para ganar más y más, el proceso de personalización en masa se inventó, por lo tanto, la producción de productos altamente personalizados. Para hacer esto, se requiere una relación más cercana e interactiva con el cliente, que se ha convertido en un consumidor como consumidor .

En el texto " Riqueza revolucionaria" de 2006, encontramos al prosumidor como un término y un concepto afirmados a escala mundial, ahora se ha producido la evolución del consumidor pasivo al prosumidor activo y solo las empresas que toman nota pueden sobrevivir bien en el mercado global.

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